搬家在古代也被稱為“喬遷”。根據(jù)我們對北京金馬搬家公司的調(diào)查，搬家行業(yè)開始于90年代。當(dāng)時城市改造和房地產(chǎn)振興讓很多搬家公司萌芽。到現(xiàn)在，很多知名品牌的搬家公司，年收入都在幾千萬。由于搬家行業(yè)競爭加劇，成本更高。近年來，許多中小型搬家公司甚至因出現(xiàn)利潤下降和裁員而倒閉，例如紅星搬家公司和強(qiáng)生搬家公司等大型搬家公司只能慘淡經(jīng)營，搬家行業(yè)似乎面臨著四面楚歌的局面。

大量山寨搬家公司不僅影響正規(guī)公司的形象，也威脅到客戶的財產(chǎn)安全。行業(yè)的混亂讓搬家、強(qiáng)生搬家等很多正規(guī)搬家公司舉步維艱。搬家行業(yè)在寒冬遇到同行的惡性競爭也是分不開的。到目前為止，搬家市場的搬家公司有一半以上沒有正式的商業(yè)照片，通過借用商標(biāo)、***等手段從事搬家服務(wù)。這些“黑公司”運(yùn)營成本極低，主要通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系客戶，極大影響了搬家行業(yè)的正常秩序。

為什么搬家行業(yè)前景如此黯淡？首先是成本上漲。人工成本和油價成本是搬家公司的主要費(fèi)用。另外，搬家行業(yè)的從業(yè)人員以農(nóng)民工為主，新生代農(nóng)民工往往不愿意從事搬家行業(yè)。缺少員工已經(jīng)成為搬家公司發(fā)展的阻力。近年來，油價上漲、勞動力上漲等因素使搬家公司難以運(yùn)營。等大型搬家公司的服務(wù)成本被大大提到，客戶也表示了不滿。

隨著市場份額的縮小，大型搬家公司的業(yè)務(wù)趨于零星，很多零星的業(yè)務(wù)過去并沒有得到重視。牢牢留住零星客戶是緩解行業(yè)壓力的重要途徑，也是塑造移動品牌的必然要求。目前的許多情況使得等正規(guī)公司面臨前所未有的困難。無論是利潤還是聲譽(yù)，對移動市場的防御都如火如荼。面對即將到來的行業(yè)寒冬，正規(guī)搬家公司的“錢途”在哪里？

服務(wù)是行業(yè)的生命線。目前，搬家公司混亂的市場競爭使得搬家市場的投訴增加，提高服務(wù)質(zhì)量也是品牌建設(shè)的重要措施。

最近，為了保護(hù)用戶的隱私和安全，我們金馬搬家公司專門推出了虛擬號碼功能。當(dāng)用戶使用公共搬家服務(wù)時，平臺會隱藏用戶與負(fù)責(zé)搬家的主人之間的真實(shí)聯(lián)系信息，從而避免出現(xiàn)用戶受到惡意騷擾或隱私泄露的風(fēng)險

據(jù)了解，金馬搬家公司設(shè)置了虛擬號碼功能，該服務(wù)還具有電話錄音功能，有利于平臺監(jiān)管和責(zé)任。直到最近，公眾搬家公司的“用戶隱私保護(hù)”服務(wù)已經(jīng)在北京和北京開通。在搬運(yùn)工提供服務(wù)期間，用戶和搬運(yùn)工都可以使用這個號碼進(jìn)行正常聯(lián)系。當(dāng)服務(wù)完成后，這個虛擬號碼將自動過期，雙方將無法聯(lián)系。如果用戶或移動

手機(jī)號碼作為重要的私人信息，需要全方位的保障。另一方面，在線虛擬號碼功能可以有效避免用戶電話泄露，保護(hù)用戶權(quán)益。金馬搬家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，訂單建立后，金馬搬家公司會給用戶一個“虛擬號碼”進(jìn)行溝通。這個“虛擬號碼”網(wǎng)絡(luò)使用通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行呼叫，除了顯示“虛擬號碼”之外，與普通電話沒有什么不同，不會被出現(xiàn)延遲

引入虛擬號碼的初衷是為了最大限度的保證用戶的安全，讓用戶能夠真實(shí)的表達(dá)自己的感受，沒有任何后顧之憂，同時也不被司機(jī)的短信和電話打擾。

此外，金馬搬家公司還開通了電話錄音功能，以提高司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，有利于更好地監(jiān)管平臺，制定合理的規(guī)則。一旦出現(xiàn)用戶投訴，我們可以通過錄音查詢真相。同時，將進(jìn)一步提升金馬搬家公司司機(jī)和師傅提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，金馬搬家公司也會花精力針對一些特殊使用場景開發(fā)更多新功能，讓用戶避免暴露隱私的麻煩，放心使用金馬搬家公司的服務(wù)。

根據(jù)公共移動平臺的規(guī)定，司機(jī)和搬運(yùn)工的言行受到嚴(yán)格規(guī)范。平臺一旦發(fā)現(xiàn)騷擾用戶的司機(jī)和搬運(yùn)工，會立即發(fā)布標(biāo)題并進(jìn)行相應(yīng)處罰。

最近，許多消費(fèi)者發(fā)出了凈化移動市場的呼吁。目前，一些搬家物流運(yùn)輸公司趁機(jī)坐以待斃，開始漲價，導(dǎo)致許多人高價搬家，而不支付損壞貨物的賠償。與此同時，同一個城市的整個移動貨運(yùn)市場即將掀起一場改革風(fēng)暴。

目前傳統(tǒng)搬家行業(yè)正在向線上轉(zhuǎn)型，行業(yè)內(nèi)也開始出現(xiàn)一些品牌。被群眾感動的醒目的黃色面包車，成了這座城市的一道獨(dú)特景觀。

移動用戶可以通過手機(jī)下載APP和微信官方賬號下單，34元起步價也在業(yè)內(nèi)創(chuàng)下了低價高品質(zhì)。在這種背景下，金馬搬家不僅樹立了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也有效地顛覆了整個市場的變化。目前在金馬搬家的引導(dǎo)下，很多搬家的貨運(yùn)公司開始向它靠攏。

新型產(chǎn)業(yè)是最先吸引消費(fèi)者追求的

北京金馬搬家最大的特點(diǎn)是采用按時收費(fèi)的模式，提供基于時間的一站式服務(wù)。在這種模式下，過去出現(xiàn)的交通和樓上費(fèi)用被放棄了。通過把時間作為量價，的標(biāo)準(zhǔn)，這個行業(yè)將變得更加透明。

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持，用戶可以在手機(jī)上隨時查看物流的運(yùn)輸狀態(tài)。因?yàn)槠脚_為司機(jī)和工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)。因此，在運(yùn)輸路線選擇、包裝、分類和歸納等細(xì)節(jié)上，可以表現(xiàn)出很強(qiáng)的專業(yè)性。另一方面，該軟件采用了嚴(yán)格的監(jiān)控系統(tǒng)。如果出現(xiàn)的工作人員違反規(guī)定，平臺會嚴(yán)肅處理。在整個過程中，消費(fèi)者不必?fù)?dān)心出現(xiàn)的任何不良現(xiàn)象

目前金馬已經(jīng)在部分地區(qū)得到政府的支持，成為JD.COM等電商平臺的城市交通合作伙伴。所以從價格和服務(wù)專業(yè)性上來說，是當(dāng)之無愧的搬家行業(yè)的領(lǐng)頭羊。